新华报业网
近日，各地高考分数陆续揭晓，许多家有考生的家长开始为志愿填报而苦恼。虽然网上有不少网红“专家”，也不断有陌生电话打来“毛遂自荐”，但网传既往糟糕的口碑，以及动辄几千、上万的收费让家长望而却步。最近，北京教育考试院组织220名专家组成“志愿天团”上门服务，令问题迎刃而解。
北京的做法是通过“专家进校园”立体化培训教师、线上一对一咨询、升级“高考志愿推荐”平台等举措，为考生构建起官方权威的服务矩阵。专业力量下沉不仅破解了信息不对称的难题，也有效遏制了市面高价咨询乱象，更通过赋能一线教师形成长效服务机制。
从“志愿填报顾问”到“人生规划师”，一些社会机构频频通过各种手段制造“填报焦虑”，鼓吹所谓的“三分考七分报”“把每一分都花在刀刃上”等等。实际上不过是从大数据分析来获取的信息，当作奇货可居的商品卖给考生和家长。只有当真正的专家从幕后走上前台，帮助考生指点迷津，方能让一些假专家失去市场。但要让这种专家服务从“应急响应”逐渐转变到“体系化建设”的跨越，还有更多的路要走。
首先是在制度层面，应考虑将志愿指导纳入教师继续教育体系，培养一批具有真才实学的志愿填报队伍，每年提供一定时长的公益服务；其次是在技术层面，应推动各省市“高考志愿推荐”平台建设，并实现与主流App数据互通，形成“智能筛查+人工复核”服务链；另外是在社会层面，应尽可能动员高校招生官、HR从业者组建志愿导师库，就像“暖心伴考”中劳模、眼科专家等跨界参与的模式。唯有将临时性“专业队”转化为可持续“专家生态”，才能真正让每个考生获得“量体裁衣”的志愿方案。
教育公平不仅在于分数线的划定，更体现在关键决策节点的支持力度。北京用“专业队”填平志愿信息鸿沟的做法无疑值得肯定和借鉴，也期待这场实践能成为全国专业化服务建设的新起点。毕竟，没有真专家的时代，难有真公平的选择。
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