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7月1日，新修订的《南京市轨道交通条例》正式施行，其中一项引人注目的变化是，第四十四条将“禁止在列车车厢内饮食”修改为“禁止在车厢内进食（婴幼儿、病人除外）”。据南京地铁工作人员介绍，以前禁止饮食是指既不能吃也不能喝，现在是禁止进食，仍然不能吃，但是能喝水了。
此前，“地铁禁止饮食是否应包括禁止喝水”等相关话题引发广泛争议。从地铁管理者角度出发，在列车车厢内禁止饮食，能够有效减少食品残渣带来的卫生问题，维护大多数乘客的乘车环境。很多网友对此表示理解和支持，因为食物和饮料一旦处理不当，确实会对车厢环境卫生和安全运行造成影响。但也有网友提出，在日常出行中，乘客们的情况各不相同，有人可能在炎热天气或长途行程中，需要通过喝水来补充水分。“禁止饮食”的规定在实际执行中确实给部分乘客带来了困扰。全面禁止的做法虽然在一定程度上维护了车厢的卫生和秩序，却忽视了乘客合理的需求。管理绝非简单地发布“禁止”指令，而应更加贴合实际情况，平衡好公共秩序与个体需求之间的关系。
针对这场持续多年的争议，新规中南京地铁将“饮食”改为“进食”，精准地回应了民众的关切。这看似微小的一字之差，本质上是城市治理从“一刀切”向“精准施策”的转变，背后是南京地铁积极倾听乘客声音、持续提升管理服务水平的有力见证，也诠释了城市治理中的人文关怀。这种改变不仅体现了对个体需求的尊重，也反映出城市管理理念的进步，让城市管理不再是冷冰冰的规则堆砌，而是充满温度的人性化服务。
当然，放宽不等于放任，规则的调整并不意味着放松管理。南京地铁工作人员表示，乘客可以喝奶茶等饮品，但要注意避免泼洒。值得注意的是，新规在满足乘客合理需求的基础上，依然坚守着维护车厢环境卫生和公共秩序的原则。条例中还明确：违反相关规定，由轨道交通经营单位责令改正，可以处警告或者二十元以上五十元以下罚款；情节严重的，可以处五十元以上二百元以下罚款。毕竟，地铁车厢是一个人员密集的公共空间，任何不文明行为都可能影响到其他乘客的出行体验。只有每一位乘客都能自觉遵守规则，共同维护良好的乘车环境，这份规则中的“温度”才能持续传递下去。
城市治理并非一成不变，而是一个动态发展、不断完善的过程。通过倾听民众的声音，及时调整规则，城市才能更好地适应时代的发展和民众的需求。期待未来能有更多彰显人文关怀的规则出台，让城市治理既有维护秩序的“铁腕”，更有服务民生的“柔肠”，也让我们的城市在规范有序的同时，更具温暖人心的力量，真正成为一座宜居、宜业的美好家园。
（颜霏）
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