新华报业网
近日，高铁座椅套相关话题引发关注。对于网友普遍关心的“椅套多久换洗一次”，21日，记者以消费者身份致电12306，一位客服表示，动车组列车座席套（包括一等座、二等座和餐车座席）的更换频率平均在120天到180天不等，“一些跑得多、容易脏的线路可能会更换勤一些”。
上述12306客服称，每趟列车每天都会多次打扫卫生、消毒，如果列车工作人员发现座椅椅套出现脏污或破损，会及时更换。
眼下正值暑假出游高峰期，高铁座椅椅套卫生情况引发关注。有网友发帖称，列车上有不少乘客自带一次性座套。
对于高铁是否将售卖一次性座套，前述12306客服回应称：“暂时没有一次性座椅套售卖。”
中国铁路微信公众号2024年5月发布的内容显示，为保证旅客乘车体验良好，根据《铁路旅客运输服务质量规范》，铁路部门对座席套实行规范管理：一是与其他布制备品一样定期换洗，一般座席套换洗周期为180天；二是在换洗期限内污损的，将及时换洗；三是在列车上发生突发污损情况的，工作人员将及时清理，提供备用座套（坐垫）。
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